NB! Käesolevad koostöötingimused jõustuvad automaatselt kliendi esimese aja broneerimise hetkest ja kehtivad kõikide broneeringute ajal. Käesolevad tingimused on kliendi ja teenuseosutaja (Viimsi Teraapiakeskus OÜ) vahel sõlmitud teenust käsitlev leping.

Aja broneerimisel alaealisele, palume kasutada lapsevanema või ameliku eestkostja ees- ja perekonna nime. 

Kui teil on küsimusi või vajate lisainfot, võtke palun ühendust Viimsi Teraapiakeskusega:

• E-mail: info@viimsiteraapiakeskus.ee
• Aadress: Karulaugu 13, 74001, Viimsi vald

• 1.Lapsevanema õigused ja kohustused
  1.1 Lapsevanem (või eestkostja) osaleb lapsega esimesel kohtumisel (üldjuhul kuni 60 minutit), mille käigus lepitakse kokku esialgsed teraapiaeesmärgid ja -graafik. Esmakohtumine hõlmab terapeudi vestlust lapsevanemaga ning eraldi tegevusi lapsega ja on hinnastatud nagu tavaseanss.

  1.2. Lapsevanemal on õigus saada terapeudilt jooksvalt teavet teraapiaprotsessi kohta. Nooruki (alates 13. eluaastast) puhul lepitakse esimesel kohtumisel ühiselt kokku, kuidas toimub info liikumine terapeudi, noore ja lapsevanema vahel. Seejuures arvestatakse nooruki õigusega privaatsusele, et tema eraelulist teavet ei jagata kolmandatele isikutele (sh lapsevanemale) ilma tema teadliku nõusolekuta, välja arvatud juhtudel, kui teabe jagamine on vajalik noore või teiste isikute elu ja tervise kaitseks. 

  1.3. Teraapia lõppedes on kokkuleppel võimalik saada teraapiaprotsessi kohta kirjalik või suuline lõpphinnang. Kirjalik lõpphinnang on tasuline.

   1.3.1 Kui lapsevanem soovib põhjalikumat arenguvestlust või kirjalikku tagasisidet (nt haridusasutusele või teisele spetsialistile esitamiseks), hinnastatakse see vastavalt keskuse kehtivale hinnakirjale (individuaalteraapia teenus kuni 60 minutit). 

  1.4. Lapsevanemal on õigus saada teavet teraapiateenuse tasu ja selle laekumise kohta. Korralduslike küsimuste (sh toetustega seotud teemad) korral palume pöörduda aadressile: info@viimsiteraapiakeskus.ee.

  1.5. Lapsevanem vastutab lapse õigeaegse saabumise eest teraapiasse. Palume hilinemisest või ootamatust puudumisest terapeuti teavitada kokkulepitud viisil, näiteks SMS-i või e-kirja teel.

   1.5.1 Kui puudumisest teatatakse ette vähem kui 24 tundi enne teraapiat, esitatakse arve vastavalt keskuse hinnakirjale. Erand kehtib lapse äkilise haigestumise korral; sellisel juhul ootame kahe nädala jooksul peale puudumist perearsti tõendit aadressile info@viimsiteraapiakeskus.ee. Tõendi esitamisel maksekohustust ei rakendu. (Sama kord kehtib ka punktis 1.8.2 toodud juhtumi puhul.)

  1.6. Maksekohustust ei rakendu, kui puudumisest teatatakse vähemalt 24 tundi ette.

  1.7. Teraapiatundide eest tasutakse arve alusel iga kuu alguses, hiljemalt 10. kuupäevaks, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tasumine toimub vastavalt kehtivale hinnakirjale, mis on avaldatud Viimsi Teraapiakeskuse kodulehel aja broneerimise hetkel. Viimsi Teraapiakeskusel on õigus hinnakirja ühepoolselt muuta, millest lapsevanemat teavitatakse vähemalt 1 kuu ette. 

  1.8. Riiklike või KOV-toetustega teraapiavastuvõttudele kehtib järgmine kord:

   1.8.1.Kui esmakohtumisest puudutakse ilma ette teatamata, tuleb lapsevanemal tasuda selle eest täishind vastavalt teraapia hinnakirjale, toetust sel juhul ei rakendata.

    1.8.2. Vähem kui 24 tundi enne teraapiat teatatud puudumise korral esitatakse lapsevanemale arve vastavalt keskuse hinnakirjale. Erand kehtib lapse äkilise haigestumise korral, vt tingimusi punktis 1.5.1.

     1.8.3 Lapsevaneam on teadlik, et Viimsi Teraapiakeskusel on kohustus edastada vallale või riigile alaealise kliendi kohta käivaid üldistatavaid andmeid (nimi, teraapias käidud sessioonide arv, teraapiasse pöördumise alus- ilma teraapiaprotsessi üksikasjalike või konfidentsiaalsete kirjeldusteta), kui kliendi teraapiaseansside eest tasub KOV või riik. 

  1.9. Palume saata laps teraapiasse ilma nähtavate viirushaiguse tunnusteta (nt jooksev nohu, tugev köha), et hoida tema ja teiste keskust külastavate klientide tervist. Haigustunnuste ilmnemisel on terapeudil õigus kohtumine ära jätta ja paluda lapsevanemal lapsele järele tulla.

  1.10. Lapse turvalisuse eest väljaspool teraapiaruumi (sh keskuse ooteruumis enne ja pärast teraapiat) vastutab lapsevanem. Palume mõista, et terapeudil ei ole võimalik lapse järelevalvet tagada oma puhkeajal ega teiste vastuvõttude ajal.

  1.11. Palume lapsevanemal või tugiisikul olla teraapiaseansi ajal telefoni teel kättesaadav, et vajadusel saaksime teiega ühendust võtta.

  1.12. Palume lapsel ja lapsevanemal hoida teraapia- ja ooteruumis puhtust ning korda ning suhtuda keskuse varasse hoolivalt ja heaperemehelikult. Keskuse siseruumides liigutakse sokkides või vahetusjalanõudes.

  1.13. Õnnetusi ikka juhtub! Lapsevanemal on kohustus hüvitada lapse poolt keskuse varale tekitatud kahju täies ulatuses vastavalt eseme kehtivale turuväärtusele.

  1.14 Kõigi tingimustes kirjeldatud ja kokkulepitud rahaliste kohustuste mittetähtaegse tasumise korral on Viimsi Teraapiakeskusel õigus nõuda viivist 0.1 protsenti päevas tasumisele kuuluvast summast iga viivitatud päeva eest.

  2. Viimsi Teraapiakeskuse terapeutide õigused ja kohustused
  2.1 Viimsi Teraapiakeskuse terapeudid lähtuvad oma töös vastavate erialaliitude eetikakoodeksitest (1, 2), seades esikohale lapse ja pere heaolu ja turvatunde teraapiaruumis.

  2.2 Teraapiakeskus kohustub hoidma konfidentsiaalselt kõiki klientide (sh laste/noorte) ja nende pereliikmete andmeid, mis saavad teatavaks teenuse osutamise käigus. Viimsi Teraapiakeskus arhiveerib ja töötleb klientide isikuandmeid vastavalt EV seadusele. Isikuandmete vastutav töötleja on Viimsi Teraapiakeskus OÜ.

  2.3 Terapeut alustab teraapiavastuvõttu õigeaegselt, lapsevanemaga kokkulepitud ajal. 

  2.4 Kui kokkulepitud aeg ei sobi ning terapeut ei saa kohtumisele tulla, teavitab ta lapsevanemat võimalikult varakult ning lepib kokku uue aja.

  2.5 Terapeut järgib konfidentsiaalsuse põhimõtteid teraapias loodud materjalide (nt loovtööd, salvestised, fotod) säilitamisel, kasutamisel ja hävitamisel, lähtudes erialaliitude eetikakoodeksitest (1, 2).

  2.6 Terapeut lõpetab teraapiasuhte, kui seatud eesmärgid on saavutatud või kui ravilepingu lõpptähtaeg on saabunud või kui määratud teraapivorm ei ole mingil põhjusel lapsele sobiv. Vajadusel soovitab terapeut uue ravilepingu taotlemist või teist spetsialisti või sekkumist.

  2.7 Terapeudil on õigus arutada teraapiaprotsessis esile kerkinud teemasid supervisioonis, töömeeskonnas või omateraapias, järgides erialaliidu konfidentsiaalsusnõudeid ja eetikanorme.

  3. Viimsi Teraapiakeskuse õigused
  3.1 Viimsi Teraapiakeskusel on õigus koostöö lõpetada, kui ilmnevad teraapiaprotsessi häirivad asjaolud, näiteks korduvalt teatamata puudumised, keskuse sisekorra korduvad rikkumised, turvalisust ohustavad olukorrad või maksekohustuste täitmata jätmine. Sellisel juhul teavitatakse lapsevanemat viivitamatult e-kirja teel ning esitatakse asjakohased selgitused, et tagada lapse heaolu ning võimaldada teraapia jätkumine teises sobivas vormis.

  4. Poolte vastutus
  4.1 Käesolevate koostöötingimuste raames kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest kannavad pooled käesolevas lepingus ning Eesti Vabariigi õigusaktides ettenähtud vastutust.

  5. Lõppsätted
  5.1 Koostöötingimustest tulenevad ja sellega seotud vaidlused püüavad pooled lahendada läbirääkimiste teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.